Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 7. jūlijā.

SiltumsūkņuUzstādīšana.lv (turpmāk — "mēs", "platforma") nodrošina siltumsūkņu uzstādīšanas, remonta un apkopes pakalpojumus visā Latvijā.

1. Kādus datus mēs vācam

Aizpildot pieteikuma formu mūsu vietnē, mēs varam vākt šādus datus:

• Vārds un uzvārds — lai speciālistus varētu jūs identificēt un uzrunāt.
• Tālruņa numurs — obligāts lauks, lai piemērotais speciālistus varētu ar jums sazināties par jūsu pieteikumu.
• E-pasta adrese — lai nosūtītu apstiprinājumu un, ja nepieciešams, papildu informāciju.
• Adrese vai pilsēta — lai noteiktu, kurš speciālistus apkalpo jūsu reģionu.
• Informācija par projektu — piemēram, ēkas tips, esošā apkures sistēma, vēlamais siltumsūkņa veids, iekārtas modelis vai kļūdas kods (remonta pieteikumiem).
• Tehniskie dati — IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija, lapas apmeklējuma dati (ar analītikas rīku palīdzību, skatiet Sīkdatņu politiku).

Mēs neievācam maksājumu kartes datus vai citu sensitīvu finanšu informāciju — pieteikums ir bezmaksas, un maksājumi (ja tādi ir) notiek tieši starp jums un izvēlēto speciālistu.

2. Kāpēc mēs vācam šos datus

Jūsu personas dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:

• lai savienotu jūsu pieprasījumu ar piemērotu speciālistu, kas apkalpo jūsu reģionu un izvēlēto pakalpojuma veidu;
• lai sazinātos ar jums par jūsu pieteikuma statusu, ja tas nepieciešams;
• lai uzlabotu mūsu vietnes darbību un pieteikumu procesu, izmantojot apkopotus, anonimizētus analītikas datus;
• lai nodrošinātu atbilstību tiesiskajām prasībām un novērstu krāpniecību vai ļaunprātīgu pieteikumu iesniegšanu.

3. Kam mēs nododam jūsu datus

Pēc pieteikuma iesniegšanas jūsu dati tiek nodoti vienam mūsu speciālistam — sertificētam vai pieredzējušam siltumsūkņu uzstādīšanas, remonta vai apkopes speciālistam, kas darbojas jūsu norādītajā reģionā un piedāvā jūsu izvēlēto pakalpojuma veidu. Sadarbības speciālistus izmanto šos datus, lai ar jums sazinātos un sagatavotu individuālu piedāvājumu.

Papildus mēs varam izmantot šādus datu apstrādātājus (procesorus):

• CRM un pieteikumu apstrādes sistēmas — lai uzglabātu un maršrutētu pieteikumus uz atbilstošo speciālistu.
• Analītikas rīki (piemēram, Google Analytics) — lai analizētu vietnes lietošanu apkopotā, anonimizētā veidā.
• E-pasta un SMS pakalpojumu sniedzēji — lai nosūtītu automātiskus apstiprinājumus.

Mēs nepārdodam un neiznomājam jūsu personas datus trešajām personām mārketinga nolūkos. Vairāk par speciālistu sadarbības principiem skatiet Sadarbības speciālistiem lapā.

4. Datu glabāšanas termiņš

Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieteikuma apstrādei un ar to saistīto tiesisko pienākumu izpildei — parasti ne ilgāk kā 24 mēnešus no pieteikuma iesniegšanas dienas, ja vien ilgāka glabāšana nav nepieciešama strīdu risināšanai vai tiesību aktu prasību izpildei. Pēc šī termiņa dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

5. Jūsu tiesības

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR) jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

• Piekļuves tiesības — pieprasīt informāciju par to, kādi jūsu dati tiek apstrādāti.
• Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Dzēšanas tiesības — pieprasīt savu datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam").
• Apstrādes ierobežošanas tiesības — pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu noteiktos gadījumos.
• Datu pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā.
• Iebilduma tiesības — iebilst pret datu apstrādi noteiktos gadījumos.
• Piekrišanas atsaukšanas tiesības — jebkurā brīdī atsaukt doto piekrišanu, neietekmējot līdz tam veiktās apstrādes likumību.

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot formu Kontakti lapā. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas.

6. Piekrišanas atsaukšana

Ja esat iesniedzis pieteikumu un vēlaties atsaukt piekrišanu savu datu apstrādei vai lūgt datu dzēšanu, sazinieties ar mums caur kontaktformu. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu saprātīgā termiņā, ne vēlāk kā 30 dienu laikā.

7. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, zaudēšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas, tostarp datu šifrēšanu pārraides laikā un piekļuves ierobežojumus.

8. Sīkdatnes

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes vietnes darbības nodrošināšanai un analītikai. Detalizēta informācija pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.

9. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Būtisku izmaiņu gadījumā jaunā versija tiks publicēta šajā lapā ar atjaunināšanas datumu augšpusē.

10. Saziņa

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai savu datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot formu Kontakti lapā.